Estagiário (a) TIC - Suporte & Infraestrutura

Estamos em busca de uma pessoa curiosa, colaborativa e apaixonada por tecnologia para atuar como Estagiário(a) de Suporte de TI, apoiando nossas operações de suporte a usuários, infraestrutura e ambientes em cloud.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja aprender na prática, desenvolver habilidades em sistemas operacionais, infraestrutura e computação em nuvem, além de trabalhar com tecnologias amplamente utilizadas no mercado.

Você atuará junto ao time de tecnologia auxiliando na resolução de incidentes, suporte técnico aos usuários e manutenção de ambientes de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários (End-User) em hardware, software e rede
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais
• Apoiar na administração de ambientes Windows e Linux
• Realizar análise e resolução de chamados de suporte
• Auxiliar na gestão de contas, acessos e permissões
• Apoiar atividades relacionadas a infraestrutura de TI
• Auxiliar no suporte a ambientes em Cloud (AWS, Azure e OCI)
• Documentar procedimentos técnicos e soluções
• Apoiar na automação de tarefas simples e rotinas operacionais

Requisitos

• Estar cursando Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux
• Noções de redes de computadores
• Interesse em infraestrutura de TI e computação em nuvem
• Boa comunicação e vontade de aprender

Diferenciais

• Conhecimento ou contato com AWS, Azure ou Oracle Cloud (OCI)
• Noções de virtualização
• Conhecimento básico em scripts (PowerShell, Bash ou Python)
• Experiência prévia com suporte técnico ou help desk
• Familiaridade com ITIL ou ferramentas de gestão de chamados

O que você vai aprender

• Suporte profissional a usuários corporativos
• Administração básica de infraestrutura de TI
• Fundamentos de Cloud Computing
• Boas práticas de gestão de incidentes e problemas
• Ferramentas utilizadas em ambientes corporativos de tecnologia

A Agility é uma empresa que trabalha diariamente promovendo novas soluções de tecnologia para melhorar e desenvolver empresas.

Criamos estratégias que transformam para evoluir o mercado. Acreditamos que uma solução simples pode ser um grande passo. Se você acredita nisso também, venha fazer parte do nosso time!