Analista de Infraestrutura Sr. / F5 (BIG-IP)

A Agility é composta por times multidisciplinares que proporcionam um serviço personalizado de atendimento ao cliente. Essa correlação entre as equipes é fundamental para que o cliente possa usufruir de um serviço de alto nível que é o Premium Plus;

Estamos em busca de um profissional que seja proativo(a), organizado(a), auto gerenciável, bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico, tenha senso crítico e de urgência para conduzir as demandas de suporte e projetos, tanto internas como externas;

Atuar em suporte e projetos de redes, envolvendo solução F5 (BIG-IP). O profissional atuará acompanhando e participando de atividade de suporte e projeto e deverá atuar na operação assistida.

Atender demandas de suporte e projetos (quando alocado) do cliente;

Atuação em incidentes e resoluções de problemas relacionados a suporte e projetos (quando alocado);

Escalar e acompanhar chamados juntos aos fabricantes relacionados a suporte e projetos (quando alocado);

Condução e execução de atividades técnicas relacionadas a entrega de suporte e projeto (quando alocado);

Elaboração e apresentação de documentos técnicos de suporte e projetos (quando alocado) para o cliente e times internos;

Conhecimentos Imprescindíveis:

Ter experiência comprovada em F5 (BIG-IP);

Importante que o profissional tenha bons conhecimentos de troubleshooting;

Sólida experiência em suporte de ambientes críticos de redes, balanceamento e segurança da informação;

Conhecimento de topologia de redes de computadores, protocolo TCP/IP, configuração de redes e de seus componentes (balanceadores de carga, firewalls, roteadores, switches ou outros);

Protocolos como: HTTP, DNS, SMTP, SNMP, LDAP, RADIUS/TACACS, OSPF, BGP e etc.;

Habilidade para focar no atendimento ao cliente;

Habilidade para trabalhar em equipe com pessoas multidisciplinares;

Conhecimentos desejáveis:

Desejável conhecimento em produtos de segurança de outros fabricantes, como A10, Palo Alto, Fortinet;

Certificação Imprescindíveis:

F5-CA

Certificação Desejáveis:

F5 301A–BIG-IP LTM Specialis | 301B–BIG-IP LTM Specialist | 302–BIG-IP DNS Specialist

Idioma:

Inglês avançado (para eventualmente abrir um chamado no fabricante e participação em calls);

Formação Acadêmica:

Superior completo (Redes de Computadores, Engenharia de Rede ou áreas correlacionadas);

Soft Skills:

– Organização / Boa gestão do tempo

– Boa comunicação e postura

– Proatividade

– Facilidade para trabalhar em equipe

– Senso de prioridade

– Capacidade de trabalhar de forma independente

– Habilidade de adaptar-se rapidamente e atitude positiva

A Agility é uma empresa que trabalha diariamente promovendo novas soluções de tecnologia para melhorar e desenvolver empresas.

Criamos estratégias que transformam para evoluir o mercado. Acreditamos que uma solução simples pode ser um grande passo. Se você acredita nisso também, venha fazer parte do nosso time!